{"id":7151,"date":"2024-08-23T10:14:40","date_gmt":"2024-08-23T09:14:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/?page_id=7151"},"modified":"2024-08-23T10:15:58","modified_gmt":"2024-08-23T09:15:58","slug":"beschwerdemanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/?page_id=7151","title":{"rendered":"Beschwerdemanagement"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>\u2026. an der FSG<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Hin und wieder geschehen Dinge in der Schule, zu denen Eltern oder Sch\u00fcler*innen Gespr\u00e4chsbedarf haben oder \u00fcber die man sich beschweren will.<br \/>\nUnser Anspruch ist es, gemeinsam im Austausch zu einer einvernehmlichen L\u00f6sung zu kommen. Dazu ist uns das direkte Gespr\u00e4ch wichtig.<\/p>\n<p>Was kann man tun, wenn es mal nicht rund l\u00e4uft?<\/p>\n<p><strong>Der erste Schritt:<br \/>\n<\/strong>Im ersten Schritt wendet man sich bitte an die\u00a0<strong>Person, mit der das Problem<\/strong>\u00a0besteht.<\/p>\n<p>Die Kontaktaufnahme kann<\/p>\n<ul>\n<li>in schriftlicher Form (Brief, Logbuch) oder<\/li>\n<li>durch ein Telefonat mit dem Sekretariat (Man erh\u00e4lt dann einen R\u00fcckruf von der Lehrkraft, mit der das Problem besteht.) oder<\/li>\n<li>per E-Mail erfolgen. (Die E-Mail-Adressen der Lehrkr\u00e4fte bestehen aus dem K\u00fcrzel und \u201e@fsg-hagen.de\u201c. Die K\u00fcrzel finden Sie auf unserer Homepage.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bleibt das Gespr\u00e4ch mit der Lehrkraft erfolglos, steht f\u00fcr alle Beschwerdef\u00fchrer*innen der weitere schulische Instanzenweg offen:<\/p>\n<p><strong>Der zweite Schritt:<br \/>\n<\/strong>Bleibt der erste Schritt erfolglos, so wendet man sich als Beschwerdef\u00fchrer*in im zweiten Schritt an den\u00a0<strong>Klassenlehrer oder<\/strong>\u00a0die\u00a0<strong>Klassenlehrerin<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Der dritte Schritt:<br \/>\n<\/strong>Bleibt der zweite Schritt erfolglos, so wendet man sich als Beschwerdef\u00fchrer*in im dritten Schritt an die zust\u00e4ndige\u00a0<strong>Abteilungsleitung<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Der vierte Schritt:<br \/>\n<\/strong>Wenn auf den vorherigen Ebenen keine Abhilfe der Beschwerde erwirkt werden konnte, wendet man sich als Beschwerdef\u00fchrer*in an die\u00a0<strong>Schulleitung<\/strong>.<\/p>\n<p>Alle Angesprochenen bem\u00fchen sich um zeitnahe R\u00fcckmeldung binnen einer Woche.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2026. an der FSG Hin und wieder geschehen Dinge in der Schule, zu denen Eltern oder Sch\u00fcler*innen Gespr\u00e4chsbedarf haben oder<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"class_list":["post-7151","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/7151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7151"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/7151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7154,"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/7151\/revisions\/7154"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fsg-hagen.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}